Que faire en cas d'arnaque sur Facebook ?

Le célèbre réseau social Facebook regorge de pièges et d'arnaques en tous genres:

  • Faux profils
  • Boutiques frauduleuses
  • Faux concours…

Certains arnaqueurs n'hésitent d'ailleurs pas à utiliser son système publicitaire pour mettre en avant des pratiques commerciales trompeuses voire des arnaques.

Pour cette raison, il existe 2 cas bien distincts :

  • Vous avez été arnaqué par un faux profil ou par le biais d'une page Facebook
  • Une publicité malveillante vous a fait tombé dans un piège en vous orientant vers un site internet

Si vous avez été arnaqué par un faux profil ou une boutique d'arnaque

  1. Signalez la page concernée ici.
  2. Informez Facebook en vous rendant sur la page concernée, puis en cliquant sur “…“.
  3. A l'ouverture du menu, choisissez “Signaler” puis “il s'agit d'une arnaque” (cas d'une page) ou “signaler ce profil” (cas d'un profil).
    Important : Pensez à conserver le lien (URL) de la page concernée.
  4. Un modérateur de Facebook étudiera votre demande dans un délai de 24 heures et pourra supprimer la page.
  5. Pour finir, portez plainte en précisant notamment le lien de la page. Si le procureur la retient, une réquisition pourra être réalisée auprès de Facebook pour identifier l'auteur du faux profil ou de la boutique.

Si vous vous êtes fait arnaqué par une publicité sur Facebook

Dans ce cas, il est plus difficile de réaliser un signalement vers Facebook car vous avez peu de chance de retrouver la publicité vous ayant fait tomber dans le piège. Néanmoins, vous devriez posséder un minimum d'information sur le site qui vous a arnaqué (au moins son nom).

  1. Signalez le site frauduleux ici.
  2. Déposez une plainte en précisant les faits et notamment l'adresse du site frauduleux.
  3. Expliquez bien que c'est une publicité trouvée sur Facebook qui vous a entraîné vers le site frauduleux (apportez des précisions comme la date à laquelle vous avez cliqué dessus, l'aspect de la publicité…). Lors d'une éventuelle enquête, la société Facebook pourrait être réquisitionnée pour trouver l'auteur de la publicité.

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